正栄機械製作所

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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する対応について

2020.04.08

平素は格別のご愛顧くださり心より御礼申し上げます。

弊社は、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大に伴い、
お客様および当社従業員の安全確保・感染防止を最優先事項とし、事業活動を進めております。

新型コロナウイルス感染症による影響について

弊社は、製品(装置・保守部品・消耗品類)およびサービスの、安定した供給・提供の継続に努めております。
現時点では、日本国内において大きな供給遅延や欠品などは発生しておりません。

現時点で以下のような態勢および対応を取る予定です。
なお、今後状況が著しく変化した場合は、あらためて対応内容を見直すことがありますので、ご了承願います。

1. 従業員の勤務体制
 ・現時点では通常どおりとなります。
  ※状況によって直行・直帰・交代制で対応いたします。
2. 受注業務
 ・通常どおり対応いたします。ただし、納期回答に時間を要することがあります。
3. 生産・出荷業務
 ・通常どおり対応いたします。ただし、物流の状況によって時間を要することがあります。
4. サービス業務
 ・コールセンター:通常どおり対応いたします。
 ・コールバック :通常どおり対応いたします。
 ・修理/点検  :通常どおり対応いたします。
          ただし、平時よりも時間を要することがあります。
 ・サービスパーツ:通常どおり対応いたします。
          ただし、物流の状況によって時間を要することがあります。

ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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